Condiciones de Servicio

Esta traducción se ofrece solo por comodidad; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés. Te recomendamos consultar a un abogado.

1.Con quién contratas

Estas Condiciones constituyen un contrato entre tú ("tú", "Usuario") y FoodWeb AI Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 16018953), con domicilio social en 2 Castle Close, London SW19 5NH, Reino Unido ("ROA", "nosotros", "nos").

2.Requisitos

ROA es un servicio para cocinas y negocios de alimentación. Al registrarte confirmas que tienes al menos 16 años y que tienes autoridad para actuar en nombre de la cocina que registras.

3.Cuentas

• Una persona por cuenta. Eres responsable de todo lo que ocurra con tu inicio de sesión.
• Mantén las credenciales seguras e infórmanos de inmediato a yago@foodweb.ai si se ven comprometidas.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que vulneren estas Condiciones o la legislación aplicable.

4.Planes, facturación e impuestos

• Los planes de pago se facturan por adelantado mediante Stripe.
• Todos los precios son sin impuestos, salvo que se indique lo contrario. Eres responsable del IVA / impuesto sobre las ventas donde corresponda.
• Podemos modificar los precios para futuros periodos de facturación con al menos 30 días de aviso.
• No se realizan reembolsos por periodos parciales salvo que lo exija la ley.

5.Uso aceptable

No podrás:

• subir contenido que infrinja la propiedad intelectual, sea ilícito o incluya datos personales de terceros sin base jurídica;
• intentar vulnerar, sondear o realizar ingeniería inversa del servicio ni eludir los límites de uso;
• usar ROA para enviar spam, malware o para extraer datos de sitios de terceros sin autorización;
• usar las funciones de IA para generar contenido ilegal, dañino o diseñado para engañar.

6.Tu contenido

Mantienes la propiedad de las recetas, menús y demás contenido que subes ("Tu Contenido"). Otorgas a ROA una licencia no exclusiva y mundial para alojar, procesar y mostrar Tu Contenido únicamente para operar el servicio en tu nombre.

No usamos Tu Contenido para entrenar modelos de uso general. No vendemos Tu Contenido.

7.Nuestro contenido

El software, la marca y la documentación de ROA son de nuestra propiedad. Te concedemos una licencia no transferible y no exclusiva para utilizarlos como parte del servicio.

8.Funciones de IA

ROA utiliza LLM de terceros (Google Vertex AI: Gemini y Anthropic Claude) para analizar documentos, sugerir contenido y responder preguntas. La salida de la IA puede ser incorrecta o inadecuada. Eres responsable de revisarla antes de confiar en ella.

8.1 Seguridad alimentaria, alérgenos, nutrición y etiquetado

ROA no es una autoridad acreditada o certificada en materia de seguridad alimentaria, alérgenos, nutrición, salud pública o etiquetado. La salida de la IA y los datos que se muestran en ROA —incluidas las alertas de alérgenos, las listas de ingredientes, los avisos de contaminación cruzada, las temperaturas de cocción y enfriamiento, las estimaciones de vida útil y caducidad, las orientaciones adyacentes al HACCP, los valores nutricionales y las declaraciones dietéticas o médicas— se proporcionan únicamente por conveniencia operativa y no deben utilizarse para el cumplimiento normativo, las declaraciones orientadas al cliente, el etiquetado de menús ni ninguna decisión que afecte a la salud y la seguridad.

9.Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo gestionamos los datos personales. Al usar ROA confirmas que la has leído.

10.Disponibilidad del servicio

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. Podemos desconectar el servicio por mantenimiento, seguridad o razones legales con un aviso razonable cuando sea posible.

11.Suspensión y cancelación

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
• Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estas Condiciones, no pagas o usas ROA de forma que nos ponga en riesgo a nosotros, a otros usuarios o a terceros.
• Tras la cancelación, eliminamos tus datos conforme a nuestra Política de Retención.

12.Exenciones de responsabilidad

ROA se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados.

13.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación derivada de ROA o relacionada con él se limita al mayor entre (a) las tarifas que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) 100 €. No somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes ni de pérdida de datos, beneficios o fondo de comercio, salvo que dicha limitación no esté permitida por la ley.

14.Indemnización

Nos indemnizarás frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estas Condiciones o de la infracción de derechos de terceros por Tu Contenido.

15.Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las controversias se resolverán exclusivamente ante los tribunales de Inglaterra y Gales.

16.Cambios

Los cambios sustanciales entran en vigor 30 días después de que te lo notifiquemos en la aplicación o por correo electrónico; el uso continuado a partir de ese momento constituye aceptación.

17.Contacto

yago@foodweb.ai