Légal

Conditions d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 01 / 01 / 2026

Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut. Nous vous recommandons de consulter un avocat.

1.Avec qui vous contractez

Les présentes Conditions constituent un contrat entre vous ("vous", "Utilisateur") et FoodWeb AI Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 16018953), dont le siège social est situé 2 Castle Close, London SW19 5NH, Royaume-Uni ("ROA", "nous").

2.Conditions d'éligibilité

ROA est un service destiné aux cuisines et aux entreprises agroalimentaires. En vous inscrivant, vous confirmez que vous avez au moins 16 ans et que vous êtes habilité à agir au nom de la cuisine que vous enregistrez.

3.Comptes

  • Un compte par personne. Vous êtes responsable de tout ce qui se passe sous votre identifiant.
  • Gardez vos identifiants en sécurité et informez-nous immédiatement à yago@foodweb.ai en cas de compromission.
  • Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions ou la législation applicable.

4.Abonnements, facturation et taxes

  • Les abonnements payants sont facturés à l'avance via Stripe.
  • Tous les tarifs s'entendent hors taxes, sauf indication contraire. Vous êtes responsable de la TVA / taxe sur les ventes applicable.
  • Nous pouvons modifier les tarifs pour les périodes de facturation futures avec un préavis d'au moins 30 jours.
  • Aucun remboursement pour les périodes partielles, sauf si la loi l'exige.

5.Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • téléverser du contenu portant atteinte à la propriété intellectuelle, illicite ou incluant des données personnelles de tiers sans base juridique ;
  • tenter de compromettre, sonder ou procéder à une ingénierie inverse du service, ni contourner les limites d'utilisation ;
  • utiliser ROA pour envoyer des spams, des logiciels malveillants ou pour collecter des données sur des sites tiers sans autorisation ;
  • utiliser les fonctionnalités d'IA pour générer du contenu illégal, nuisible ou conçu pour tromper.

6.Votre contenu

Vous conservez la propriété des recettes, menus et autres contenus que vous téléversez ("Votre Contenu"). Vous accordez à ROA une licence non exclusive et mondiale pour héberger, traiter et afficher Votre Contenu uniquement pour faire fonctionner le service en votre nom.

Nous n'utilisons pas Votre Contenu pour entraîner des modèles à usage général. Nous ne vendons pas Votre Contenu.

7.Notre contenu

Le logiciel, la marque et la documentation ROA nous appartiennent. Nous vous accordons une licence non transférable et non exclusive pour les utiliser dans le cadre du service.

8.Fonctionnalités d'IA

ROA utilise des LLM tiers (Google Vertex AI : Gemini et Anthropic Claude) pour analyser des documents, suggérer du contenu et répondre à des questions. Les résultats de l'IA peuvent être incorrects ou inappropriés. Vous êtes responsable de les vérifier avant de vous y fier.

8.1 Sécurité alimentaire, allergènes, nutrition et étiquetage

ROA n'est pas une autorité accréditée ou certifiée en matière de sécurité alimentaire, d'allergènes, de nutrition, de santé publique ou d'étiquetage. Les résultats de l'IA et les données affichées dans ROA — notamment les alertes allergènes, les listes d'ingrédients, les avertissements de contamination croisée, les températures de cuisson et de refroidissement, les estimations de durée de conservation, les orientations proches de l'HACCP, les valeurs nutritionnelles et les allégations diététiques ou médicales — sont fournis à titre de commodité opérationnelle uniquement et ne doivent pas être utilisés pour la conformité réglementaire, les allégations destinées aux clients, l'étiquetage des menus ou toute décision affectant la santé et la sécurité.

9.Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. En utilisant ROA, vous confirmez l'avoir lue.

10.Disponibilité du service

Nous visons une haute disponibilité, mais ne promettons pas un service ininterrompu. Nous pouvons mettre le service hors ligne pour maintenance, sécurité ou raisons légales, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

11.Suspension et résiliation

  • Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis Paramètres → Compte → Supprimer le compte.
  • Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez ces Conditions, ne payez pas, ou utilisez ROA d'une manière qui nous met en danger, ainsi que nos autres utilisateurs ou des tiers.
  • À la résiliation, nous supprimons vos données conformément à notre Politique de Conservation.

12.Exclusions de garantie

ROA est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Les droits obligatoires des consommateurs ne sont pas affectés.

13.Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale pour toute réclamation découlant de ROA ou y étant liée est limitée au plus élevé de : (a) les frais que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) 100 €. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, ni de la perte de données, de bénéfices ou de clientèle, sauf si cette limitation n'est pas autorisée par la loi.

14.Indemnisation

Vous nous indemniserez contre les réclamations de tiers découlant de votre violation de ces Conditions ou de l'atteinte aux droits d'une autre partie par Votre Contenu.

15.Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Les litiges seront résolus exclusivement devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

16.Modifications

Les modifications importantes prennent effet 30 jours après que nous vous en ayons informé dans l'application ou par e-mail ; l'utilisation continue après cette date vaut acceptation.

17.Contact

yago@foodweb.ai